Организация обработки: процесс, а не папка документов
Частый подход: купить папку из PDF-шаблонов и считать, что 152-ФЗ закрыт. На автоматической проверке это не работает. Робот РКН смотрит на сайт: на формы, согласия и cookie, а не на папку в шкафу. Если под формой нет корректного согласия или стоит предустановленная галочка, нарушение зафиксируют, даже когда документы у вас в порядке.
Организация обработки складывается из живых элементов. Реестр процессов описывает, что реально происходит с данными: какие собираете, с какой целью, на каком основании, сколько храните, кому передаёте. Из реестра выводятся политика, согласия и уведомление в РКН, поэтому они совпадают с тем, что видно на сайте. Журналы обращений и инцидентов ведутся по мере событий. Всё, что закон разрешает онлайн, мы переводим в модули платформы с журналом действий, а не в PDF, который никто не заполняет.
- Папка PDF выглядит как compliance, но не проходит проверку
- Реестр процессов: что реально происходит с данными
- Политика и согласия выведены из реестра, совпадают с сайтом
- Ответственный поддерживает процесс в актуальном виде
- Журналы ведутся по событиям, а не задним числом
- PDF остаётся там, где закон требует бумагу и подпись