Персональные данные на сайте: где бизнес чаще всего ошибается

Если на сайте есть форма заявки, регистрация или заказ — компания уже обрабатывает персональные данные. Проблема в том, что в большинстве случаев это делается формально: галочка есть, текст есть, политика где-то лежит. Но с точки зрения требований это не работает.

Когда сайт попадает в зону риска

• — форма «оставьте телефон»
• — регистрация пользователя
• — оформление заказа
• — сбор email для рассылки

Даже одно поле с телефоном — это уже обработка персональных данных.

Как это выглядит на практике

Типичный сайт:

• — есть форма
• — есть галочка
• — есть ссылка на политику

Но:

• — галочка уже проставлена
• — текст не соответствует цели
• — пользователь не понимает, на что соглашается

Что чаще всего ломается

Быстрый чек-лист

• — можно ли отправить форму без галочки
• — совпадает ли текст согласия с действием
• — есть ли ссылка на политику
• — понятно ли пользователю, что происходит
• — фиксируется ли согласие

Что делать

Самостоятельно можно разобраться, но это долго. Обычно быстрее пройти аудит и сразу увидеть проблемные зоны.